尽管最近一段时间以来3D打印已经日益为人们所知，但是它毕竟还是处于起步阶段。因此，一些刚刚入门3D打印爱好者们经常会遇到的问题就是，在把一台崭新的3D打印机抱回家之后，关于它的操作、维护等很多东西都要靠自己摸索，因为在您的周围有很大的可能找不到一个“3D打印高手”可以请教。

领先的桌面3D打印机生产商Ultimaker敏锐地发现了这个问题，为了更加方便消费者，该公司专门开发了一款基于移动应用的3D打印机帮助app，这款app汇集整理了关于3D打印机使用者可能遇到的各种问题。所以无论是在家里还是在任何地方，只要您在使用3D打印机的时候遇到任何麻烦，都可以很方便地掏出手机找到解决之道、排除故障。这款app可支持iOS和Android系统，任何型号的Ultimaker 3D打印机用户都可以从App Store和Google Play免费下载这款应用。

“我们的团队开发Ultimaker app的目的是为客户提供一种可用的资源，这里面包含了他们可能会遇到的任何问题的答案，以及关于如何运用Ultimaker 3D打印机各种功能的详细指南。”Ultimaker公司CEO Siert Wijnia说。“这是引入更多人进入3D打印世界，以及让3D打印变得更加轻松方便的理想工具。”

对于那些第一次使用3D打印机的用户来说，他们可以获得如何组装和使用3D打印机的详细指南和教程，以及关于很多基本常见问题的标准答案等等。而如果遇上了一些特别的问题或者需要更为个性化的技术支持的时候，还可以通过这款app得到专家的帮助。

Ultimaker公司还特别指出，任何拥有Ultimaker 3D打印机的客户，都可以从中获得免费的技术支持。除此之外，该公司还拥有一个强大的支持社区，用户也可以进入论坛，从一些经验丰富的Ultimaker使用者那里获得的宝贵建议，或者分享自己的经验。另外，Ultimaker提供了详细的技术支持页面，用户也可以通过电话或电子邮件寻求帮助。Ultimaker的支持团队将帮助找出问题并提供解决方案，以及找到适合用户需要的零部件等。