什么是供应链？什么是供应链管理？_供应链咨询_咨询服务_高端定制服务_研究院_hth官方 _

供应链这个词近几年太热门，以至于当你说自己是从事供应链管理咨询时需要花很多时间解释你提供的咨询服务到底是什么？为何每个人说的供应链都不太一样，供应链这个大杂烩里面到底有多少东西？到底何为供应链？何为供应链管理？

什么是供应链？

“供应链”虽然词汇是新词，但是却是自古以外就有的职能。我们要做生意，无论是造导弹的，还是买茶叶蛋的，都要有研发，采购，生产，物流和销售，只要有这几个职能，业务就能转起来，实物流就能形成，只要低进高出企业就能赚钱。但是随着业务的发展，企业规模越来越大，业务也越来越复杂，运营成本越来越高，企业主开始要求各个部门都要尽职做好本质工作，采购，生产和物流要降低成本，销售要多卖货，研发要多开发新产品。在领导的号召下，采购为了节约成本大批量采购，生产为了节约成本大批量生产，物流为了节约成本必须满载齐套发货，销售为了多卖货不能接受缺货，研发也不停开发新产品。在大家各自为战之后发现部门业绩是好了，但企业不赚钱了。因为预测不准，产和销矛盾爆发，因为产品太多，产和研矛盾爆发，也因为产品太多，研和销售也矛盾爆发。有家企业的销售认为缺货很严重，但制造告诉销售库存满足率接近99%，发没发出我不管。物流告诉销售准时交付率也高达99%，有的货我都交付了，有没有货我不管。说这么多告诉大家一个道理， 每个人即使做好了自己，不代表整体利益最大化。采购和生产的确需要考虑经济批量问题，但是多大才是合适的，否则库存或新鲜度如何平衡？销售的确要提升交付率，但是到什么程度是合适的，高交付率背后的代价多大？产品的确需要推陈出新，但是每个产品的定位是什么？前后端如何衔接？

【什么是供应链？生产及流通过程中，围绕核心企业，将所涉及的原材料供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户等成员通过上游和或下游成员链接所形成的网链结构。也就是只要有销售，采购，生产，物流就形成了一个实物流的闭环，这就是供应链，所以物流也是供应链的最后一公里。】

什么是供应链管理？

领导逐渐发现如果只依赖自古以来就有的那几个职能，事情搞不定，需要有一个人统筹规划。和此次国家抗疫一样，不能你允许出，他不允许进，不能随意截断别人的抗疫物资，不能只扫自家门前的雪，而不管他人瓦上的霜，因为我们是一个国家。 那谁来承担这个统筹规划的职能呢？这个职能首先在工业化比较发达的西方企业开始出现，这就是集成的供应链计划部门。

原来是需求计划销售给，生产计划生产做，采购计划采购管，大家直接对接，甚至销售可以直接指挥采购，看似效率高，其实是混乱。在业务复杂后，有人提出要整合这些计划职能，放到一起，相互平衡，也是资源的整合优化，也就是出现一个独立的计划职能来协同执行部门。

【什么是供应链管理？供应链管理是以客户需求为导向，以提高质量和效率为目标，以整合资源为手段，实现产品设计、采购、生产、销售、服务等全过程高效协同的组织形态。所以承担公司整体资源协同是部门是计划部门，不是采购，不是生产，更不是物流。】

供应链管理能管理好供应链们吗？

计划职能从执行中分离出来的过程被称为“供应链变革”，因为它要革供应链们的命了，哪里有革命哪里有反抗。你凭什么排出这样低效的生产计划，你凭什么排出这样高成本的采购计划，你要对销售缺货负责任，你还要对生产成本，采购成本和库存成本，甚至物流成本负全部责任。

这个往往由一堆姑娘组成的新部门，职级还比那些采购，生产，物流，销售部门低，不仅业务能力被质疑，行政地位也不支持它去统筹高人一等的执行部门，一个新兴的权力中心，瞬间变为矛盾中心，最终被老牌的执行部门死死地按在地上摩擦，没有几个回合往往一命呜呼。 所以，生产，采购，物流不仅不是供应链管理，很多情况下在初期还可能是供应链管理的杀手。但是那些问题没有一命呜呼，迫于现实压力，企业不得不再次找其他统筹方案。这次找个折中方案，计划还是大家各自排，决策还是大家各自决策，我们成立一个协调部门，有矛盾时让他来做中间人，所以很多公司有了一个产销协调部门，不做决策，专注协调，当然很有可能因为价值不够显现也遭到老牌部门的挑战，所以他不得不变得八面玲珑，左右逢源，粉饰太平，也就是专注于掩饰问题，而非解决问题，更不要说挖掘根源问题。

S&OP产销协同流程救得了供应链管理吗？

正当大家一筹莫展时，突然S&OP产销流程横空出世，大家以为救星驾到，纷纷按此程序开起了N个会议，计划做不好，难道会议还不会开吗？流程一跑，场面上立刻显得协同很多，起码问题都摆到桌面上，但是这么复杂的场景能通过会议解决问题吗？当然不能，渐渐会议成为了鸡肋，沟通成本高涨，沟通效果式微。不管了解不了解第一性原理，大家还是要回到问题的本质上， 这么多的交叉冲突谁有能力做一个万全的决策，而不是谁拍板的问题，似乎太难了。

别人家的供应链管理

但是你不能做到的事情不是大家都不能做到，还是有一部分企业跳出了怪圈，稳稳地建立了高度集成的供应链计划部门，一个即不挣钱，也不花钱，只能动口，不能动手，没他不死（现在可能要死），有他更好的决策中心，不是协调中心。尽管大家经常抱怨计划部门不被重视，但是在一些企业这是绝对的强势部门，决策者，甚至是销售的军师。

从无到有，从有到强是一个怎样的转型历程？相当于把公司现有的实权部门当麻将重新搓了一遍后，最后解除兵权，告诉他们以后在计划层面你们就是执行者，无论是制造总监，还是采购副总裁。但是这些总监副总裁不执行计划可以吗？当然不行，供应链计划部门是光说不练，没有执行总监副总裁们的强力执行一切就是空谈，供应链的执行部门当然是供应链管理落地不可或缺的环节，甚至包括那最后一公里的快递，也是执行必须的一个环节。因此，对这个集成计划部门的更大挑战是如何获得生产，采购，物流，销售等执行部门总监和副总裁的信任和支持，解除人家的兵权，还让人家俯首听耳，这个事情如何能做到？所以这个过程被称为供应链变革。

【你要证明给大家看，不是计划部门的权力在做决策，而是通过大家一起确认的规则和算法在决策，是我们大伙一起决策的，计划也只是一个规则和算法的执行者！你说不清楚这个规则和算法你就永远被挑战。所以数字化供应链管理是必经之路，不仅仅为了提升效率，而是寻求决策的最优解。】

你的企业有供应链管理吗？

说到这里大家是否理解了什么是供应链管理， 这是一种管理思想，所谓全局之下才有最优解的管理哲学下的管理模式。但是如何才能让这个部门具备全局优化的能力，如何找到合适的人选胜任这个全局决策的重任，在不具备上述条件下，这种模式是否风险太大？或者是否管理成本太高？因为会激发矛盾，所以懒政的管理者不会选择这种模式，他们的口头禅就是结果导向，过程不管，冲突自理。他们最后看到的往往是假结果，或者牺牲长期利益带来的短期效应。

只有已经建立起了这样的一个以全局利益和长期利益为导向的承担统筹规划和决策的部门的企业才称得上是有供应链管理的企业，他们需要做的是不断寻找正确的方法论去提升自身的业务能力。而大部分企业还沉浸在相互博弈的快乐之中，他们往往显得特别勤奋，长期加班，全年无休，每个人都付出不亚于任何人的努力。这类企业没有供应链管理，只有供应链。

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