一、什么是组织变革？

　　组织变革(Organizational Change)是指组织根据内外环境变化，及时对组织中的要素(如组织的管理理念、工作方式、组织结构、人员配备、组织文化及技术等)进行调整、改进和革新的过程。

　　企业的发展离不开组织变革，内外部环境的变化，企业资源的不断整合与变动，都给企业带来了机遇与挑战，这就要求企业关注组织变革。

　　组织变革管理，最重要的是在组织高管层面有完善的计划与实施步骤以及对可能出现的障碍与阻力有清醒认识。

　　组织变革的中坚力量是企业的中层团队，这一团队对变革的认知程度、参与热情、参与的质量，在很大程度上决定了一次变革的成功与否。

二、为什么要进行组织变革？

　　组织中包含多个业务单元，各个业务单元都有其对应的职能、都有受过良好培训、经验丰富的管理人员和优秀的员工，但是许多业务单元之间却长期无法进行有效的协同工作。他们的工作目的各不相同、目标侧重点也有所不同。最后导致的结果是公司业绩不理想、无法抢占市场先机、造成公司资源浪费，企业创造的总体价值小于各部门价值之和。企业进行组织变革，其主要目的是实现战略目标下的组织协同，实现1+1>2。

　　组织变革的原因的无外乎两个方面：环境变化、成长要求。

　　1、环境变化

　　企业经营环境变化：诸如国民经济增长速度的变化、产业结构的调整、政府经济政策的调整、竞争观念的改变 [1] 、科学技术的发展引起产品和工艺的变革等。企业组织结构是实现企业战略目标的手段，企业外部环境的变化必然要求企业组织结构做出适应性的调整。

　　内部变化：企业内部条件的变化主要包括以下几点：

　　(1)技术条件的变化，如企业实行技术改造，引进新的设备要求技术服务部门的加强以及技术、生产、营销等部门的调整。

　　(2)人员条件的变化，如人员结构和人员素质的提高等。

　　(3)管理条件的变化，如实行计算机辅助管理，实行优化组合等。

　　2、成长要求

　　企业处于不同的生命周期时对组织结构的要求也各不相同，如小企业成长为中型或大型企业，单一品种企业成长为多品种企业，单厂企业成为企业集团等。

三、组织变革的内容

　　1、对人员的变革

　　人员的变革是指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变。

　　2、对结构的变革

　　结构的变革包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化。

　　3、对技术与任务的变革

　　技术与任务的改变包括对作业流程与方法的重新设计、修正和组合，包括更换机器设备，采用新工艺、新技术和新方法等等。

四、组织变革阻力有哪些？

　　一般情况下，可以将组织变革的阻力按来源分为三个层面：个人层面的阻力、团队层面的阻力和组织层面的阻力。

　　1.个人层面的阻力：

　　①盲目的抵抗;②情绪上的抵抗;③ 政治性的抵抗;④意识形态上的抵抗

　　团体层面的阻力：

　　①强调自己团队的重要性;②内部团抵抗变革;③ 要求更换领导;④改变所有权

　　组织层面的阻力：

　　①业务活动惯性;②管理体系惯性;③组织文化惯性;④缺乏经验和能力;⑤整个组织的保守主义

　　2.消除组织变革阻力的管理对策

　　客观分析变革推力和阻力的强弱 创新组织文化 创新策略方法和手段

五、咨询的解决思路

　　1、通过组织及人才队伍建设，帮助企业降低管理成本，快速提高管理效率。

　　2、通过构建强有力的组织体系和团队领导力，帮助客户建立持久的组织竞争优势。

　　3、结合企业发展战略目标，通过企业建设新型的组织结构和管理模式，助力企业实现超常规的发展。

　　4、帮助企业建设打造高效组织、建设上下同欲、目标一致的文化系统、培养卓越人才队伍。

　　5、通过组织设计、组织变革以及组织整合等方法，帮助企业更好地管理组织与员工，为组织发展带来长久的价值。

六、提供的组织变革咨询服务

　　1、组织变革规划设计

　　● 结合企业发展战略目标和自身特点，结合内外部环境等因素，为企业设计科学合理、符合实际的的组织变革规划方案。

　　● 包括组织结构设计、职务/岗位设计(定岗定编)、规章制度、流程等内容。

　　2、协助企业实施变革路线图

　　● 帮助企业将组织变革路线图贯彻落地，确保组织变革规划得到有效实施。

　　● 通过战略意图宣贯、员工培训等方式，降低组织变革的阻力。

　　3、结果测评

　　● 对组织变革成果进行测评，结合实际情况对方案进行调整，使企业能够最大化获得组织变革带来的成效。

　　4、持续调整和优化

　　● 挖掘新组织的核心能力建设，对组织管理中的专项管理能力和业务能力进行专项提升。

　　● 确保企业的各个职能管理和业务管理都能够达到预定能力与目标，支持企业的可持续发展。

七、组织变革服务客户模式

　　售后服务内容：关键对象沟通、参与问题讨论、实施技术支持、成果修订讨论、成果落地辅导、实施技能培训

　　服务时效承诺：随时、24小时、一周内

　　售后服务方式：电话回访、邮件回访、现场辅导